以用户为中心美的样本 德国IFA手握三张“好牌”
更新时间:2019-09-14

  欧洲市场对美的并不陌生,这家世界500强企业,除了成为资本市场的新贵以外,还成为欧美及全球市场技术创新的样本。

  9月6日,在德国举办的全球知名消费电子展IFA(柏林国际电子消费品展览会)期间,美的以优异的表现和持续不断的创新成为最受关注的企业之一。

  8月末公布的美的集团2019年中报显示了美的不俗的全球市场表现:营收1537.70亿元,同比增长7.82%;2019《财富》世界500强连续4年排名跃升,2019《全球最有价值的100大科技品牌》以第27位稳居国内同行业之首。

  已连续12年“征战”IFA的美的集团,今年在超过2000平方米的展厅内,首次同时亮出旗下美的、COLMO、东芝、Eureka四大品牌,展出全系列29个品类超过200款创新产品。品类之全、创新之众,让美的从众多国际品牌中脱颖而出。

  欧洲市场的整体成熟度更高,他们评判一个企业的尺度,一定是多维度的而不仅仅是营销层面。所以,每年一次的IFA都是很多欧洲企业了解美的、熟悉美的用户驱动、技术驱动、产品驱动的最佳窗口期。

  美的集团这颗中国制造业的明珠已经在全球知名消费电子展IFA连续闪耀了12年。德国作为欧洲制造业重镇,拥有当下全欧乃至全球最先进的制造工艺和创新能力,它是全球电子行业的朝圣之地,而美的的目标就是要站在圣地之巅,为自己搭建能够俯瞰全球的瞭望塔。

  美的全球化的故事不是很长,但在中国家电业面临转型之际,美的率先转身,从家电企业变身为科技企业。这其中的底蕴是技术厚度,通过技术引领市场变化,商业逻辑是把高精尖的技术变为支撑其全球化的基础。

  技术从顶端到底端,这不是技术的倒退,而是拥有足够的技术资本和全球化视野时,才能勇气让技术力量成为支撑,顶端则是以用户为中心。

  以用户为中心,为用户打造解决方案是当下美的集团的核心优势。对美的而言,用顶尖技术要解决的是用户痛点,要创造用户需求。

  例如,本次IFA美的推出的全新“风语者”无风感空调搭载行业首创的“无风感技术”,在“双层挡板”上精密排布7928个微孔,可充分柔化气流,避免“冷风直吹”,实现“无风感,有凉感”的舒适体验,技术背后的逻辑关系,是解决了用户的痛点,为用户创造了需求。

  微晶冰箱通过全球首创的“微晶一周鲜”技术,精准控制肉类不同部位的水分结晶情况,让肉类保鲜不结冰,保持最佳锁鲜状态,解决了用户最担心的保鲜问题。

  SpaCare洗衣机在洗涤前,先以70℃温热蒸汽对衣物进行15~30分钟消毒除味,既可杀灭99.99%以上的有害细菌,又能避免长时间漂洗对衣物的伤害。这实际创造的需求是用户在洗涤时的灭菌问题,而不仅仅是基本的洗衣功能。

  以用户驱动的产品创新,是一个看似易懂但又难以驾驭的真理,但却在美的身上得到了完美注解,同样也推动着其在不断高涨的全球化浪潮中激流勇进。

  历经多年的全球化探索,美的已在全球设立了15个海外生产基地、24个全球销售运营机构,在9个国家布局28个全球研发中心。通过全球研发、生产与渠道优势资源的有效协同,美的为产品创新提供强有力保障。

  美的全球协同效应仍在向纵深蔓延。9月9日,美的集团位于德国斯图加特的欧美研发中心正式揭牌。这不仅意味着美的要与德国的研发创新能力连接的更紧密,同时这也是能够最快、香港马会正版综合资料最深入了解掌握欧洲消费者的最佳捷径。

  美的集团副总裁兼CTO胡自强介绍,该中心选址德国著名的现代工业文明高地斯图加特,是德国科学研究和技术发明的中心。斯图加特拥有深厚的工业基础、领先的机械电子核心技术与材料科学技术,因此云集了如戴姆勒、保时捷等众多全球知名企业。

  “美的在此处设立研发中心,一方面可以为美的提供对欧洲本地用户市场的深刻洞察,也可以将斯图加特丰富的技术资源注入美的研发体系,为美的未来发展提供支持。”美的集团副总裁兼CTO胡自强说。

  了解市场、洞悉用户需求是一个庞大且精细的工程。庞大在于一个国际化企业必须拥有服务全球市场的能力,而精细则在于由于地域环境不同、人文差异、习惯有别。种种因素交织在一起,就要求美的既要坚持将以用户需求为创新驱动的产品方向一以贯之,又要根据不同情况因时制略、因地制宜,这是美的全球竞争力的利器之一。

  全球布局与有效协同,也有助于美的更主动地拥抱未来发展趋势,打造可持续的全球竞争力。

  据调查,85%的欧洲民众购买产品时会关注能效标识,正因如此,欧盟对于家用电器产品的能效标准领先全球。这就为美的后续的创新研发提供了有针对性的方向和依据。

  而在可预见的将来,随着中国对绿色发展的重视,全行业对于绿色环保的标准也将提升。正是源于对趋势的预判,让美的在斯图加特研发中心展开生态友好型技术研发。

  据悉,目前斯图加特研发中心已与美的洗衣机、厨热电器、生活电器展开了能效标签、产品节能环保设计等方面的技术合作。

  通过前瞻性地将环保节能、生态友好等工业设计的前沿趋势注入产品内核,美的既为产品进入海外市场打造了绿色“通行证”,也能为提前适应行业要求作充分的技术储备,从而领先行业地满足国内消费者日渐觉醒的对绿色环保的诉求。

  美的成功经验表明,不能关起门来做调查,产品的设计、制造、研发、销售也同样不能拘泥于一格,打开思路、整合资源,在融汇领先技术的基础上继续向前拉伸,发展自有原创技术,是美的构建创新生态的重要举措。

  想要开辟新的市场,就要对其进行全盘掌握,结合一切有利因素、融汇各种行业资源、对接各类先进技术、汲取创新思路之后形成一种独到的创新模式,创新的过程离不开循迹前行,但结果却是要独辟蹊径引领整个行业。

  欧洲研发中心的落成,是美的全球化进程中一个重要节点,是美的创新生态的重要组成部分,更是用户驱动、为全球用户解决痛点的又一内生增长力。

  从IFA展上的产品创新到斯图加特研发中心的落成运行,可以看出美的集团在用户思维与体系建设上的远见。连续4年跻身财富世界500强的美的集团,为众多“走出去”的中国企业提供了一个可供借鉴的蓝本。


友情链接:
Copyright 2018-2021 香港开奖结果 版权所有,未经授权,禁止转载。